返金ポリシー
簡単で安心な返金手続き。
30日間
配送日から
無料
返送ラベル
¥0
手数料
5～7日
返金処理
返品手続きを始める
1 · care@get-lemon-vibrator.comにメール
ご注文番号と返品希望の製品をお知らせください。アカウントページからも返品手続きを開始できます。どちらの方法でも同じサポートチームが対応します。
2 · 返送ラベルを受け取る
営業日1日以内にUPS返送ラベルをメールでお送りします。UPSの窓口に持ち込んでください。QRコード機能をご利用いただければ、プリンターは不要です。
3 · 返金を受け取る
UPSが返品を読み込んだ後、24時間以内に返金手続きを開始します。金額は5～7営業日以内に元のお支払い方法に戻ります。
破損品または誤送品
ご注文した製品が破損して到着した場合、または誤った製品を受け取った場合は、配送日から14日以内に写真とご注文番号をつけてcare@get-lemon-vibrator.comにメールしてください。交換品を直ちに送付し、元の製品の返送ラベルもお送りします。二重請求は発生しません。
返金に関するご質問、配送中の紛失、その他のご質問はcare@get-lemon-vibrator.comまでお気軽にお問い合わせください。営業日1日以内、多くの場合は同日中にご返信いたします。